• Il poliambulatorio
• Mission e vision
• Carta dei servizi

Il Poliambulatorio SAM MARCO ha come obiettivo quello di porre al centro della propria attività l'esigenza del paziente, il suo stato di salute, con l'attenzione umana e la competenza professionale, nel rispetto della dignità e della privacy, necessaria a soddisfare ogni bisogno di diagnosi e cura, attraverso un'equipe sempre volta all'analisi dei risultati e a perseguire il miglioramento della qualità, attraverso l'applicazione condivisa di principi etici.

Il Poliambulatorio intende perseguire l'eccellenza mediante la formazione continua, l'implementazione delle prestazioni e delle dotazioni strumentali, la qualità nell'erogazione delle prestazioni, oltre che ad essere un punto di riferimento per le prestazioni di fisioterapia e rieducazione.

Gli obiettivi del Poliambulatorio SAN MARCO sono identificabili nei seguenti:

• garantire l'efficacia e l'efficienza dei processi aziendali e la qualità del servizio erogato attraverso l'utilizzo di risorse professionali e tecnologiche adeguate.
• mantenere l'attestazione -del Sistema di Qualità Regionale del Veneto che porti all'accreditamento istituzionale.
• soddisfare le esigenze dell'utenza rispetto alle tipologie e ai volumi di prestazioni richieste, nell'obiettivo comune di ridurre i tempi d'attesa, in particolare per le prestazioni di diagnostica strumentale.

Garantire il rispetto del tempo e della dignità del paziente attraverso:

• la predisposizione di orari di accesso ampi e comodi;
• tempi di attesa e procedure di prenotazione certi e trasparenti;
• il rispetto degli orari concordati per le prestazioni;
• la possibilità per il paziente di conoscere e scegliere lo specialista a cui affidarsi;
• la refertazione immediata per le prestazioni diagnostiche;
• un ambiente confortevole, pulito e tale da garantire la riservatezza durante l'erogazione del servizio;
• professionalità e cortesia da parte di tutti gli addetti e disponibilità a fornire informazioni;
• il rispetto della privacy.